为者常成，行者常至。作为扎根上海、辐射全国的城市商业银行，上海银行始终将服务区域经济发展、支持小微企业、发展普惠金融视为天然使命与内生发展需求。近年来，上海银行更是强化战略引领，打造具有自身特色的普惠金融业务发展模式。该行在新一轮三年发展规划(-)中明确将普惠金融作为全行战略重点。年以来，该行先后推出普惠金融专项指导意见、科创金融服务方案、支持民营及小微企业“30条”等。年末，该行普惠金融贷款余额较上年末增长34.33%。在上海银行看来，依赖少数核心客户资源的传统经营模式，在经济转型发展、金融市场开放化的过程中越来越难以为继，银行必须着眼长远，提升自身服务各类经济主体的能力。发展普惠金融的过程，将成为商业银行优化自身客户结构与业务结构，提升主动经营管理能力、打造自身核心竞争力的过程，这也与上海银行打造“精品银行”的战略愿景相契合。打造上海银行+平台服务上海50%“专精特新”企业上海兴诺软件公司是一家从事计算机软件开发、设计、制作的初创型小微企业，虽然已是上海市高新技术企业和专精特新企业，但因缺少可供抵押的固定资产，年度销售收入也相对有限，在寻求融资时屡屡碰壁。深入分析企业情况后，上海银行主动向其推荐了“银税互动”金融服务方案：借助上海银税互动信息服务平台，上海银行以经企业授权的纳税信息，以税务、行内外多维度风险大数据，还原企业真实经营状况，无需企业提供房产抵押等硬担保措施，就为兴诺软件提供了万元利率优惠的类信用担保贷款，解决了其流动资金不足的情况。今年，随着公司营业收入跨越式增长，双方正在沟通方案，由上海银行继续以“银税互动”模式，提供增量贷款。近年来，上海银行在服务本地小微企业时，充分利用上海金融生态好的区位优势，整合各方资源，积极与政府、园区、担保机构、商会协会等第三方合作对接，积极打造上海银行+平台，为科创企业提供开户、结算、投融资、顾问咨询等一站式系统化的金融服务。据悉，上海银行为上海市接近一半的“专精特新”企业提供了金融服务。比如，该行与浦东新区开展银政合作，搭建小微企业服务平台，重点支持张江科学城、临港科技园区等一批特色鲜明的创新功能集聚区建设，助力本地产业结构升级中的小微企业。去年、上海银行荣获浦东新区“小微增信基金突出贡献奖”。在“银担”合作方面，上海银行具有业务起步早、合作层面广、总体质量较好的优势，近年来通过建立多元化担保合作体系，进一步拓展服务覆盖领域。再比如，上海银行与张江集团搭建资源对接平台，建立客户信息共享机制，探索在政策咨询、科技研发、成果转化、交易撮合、账户开立、支付结算等环节上，为园区内的企业提供顾问咨询和一揽子综合金融服务。此外，上海银行积极响应国家号召，积极参与助力营商环境改善。一方面，主动减费让利，对小微企业开户实行费用减免，并推出赠送支付密码器、小微结算卡免费等优惠政策。另一方面，该行与徐汇、闵行、青浦、杨浦、松江等区市场监管局合作，目前已有数十家网点成为所在区市场监督管理局“企业注册登记代办点”，不仅使区域内企业办理登记注册更方便灵活，更为企业提供了银行账户开立、资金结算等一站式金融服务。融合对公对私产品打造特色普惠金融产品体系为更好地服务上海科创中心建设，在搭建上海银行+平台基础上，上海银行坚持突破性思维与综合化推进，以客户需求为服务出发点，深入了解小微企业金融需求特性，以需求驱动产品、服务、渠道、流程的创新，不断优化客户旅程，努力提升服务质效，为科创型企业提供覆盖全生命周期的多维度金融服务。在服务小微企业的过程中，上海银行坚持：一是围绕共性化需求，打造标准服务。由于小微企业的生产经营模式与流程一般较简单，其金融需求也相对简单，主要集中于一般性结算与融资；但另一方面，小微企业对效率和便捷却有很高的要求。针对这一需求特性，上海银行着力打造标准化产品服务体系，以“简单、方便、高效”为服务目标。在信贷产品方面，上海银行化繁为简，打通行内对公、对私普惠贷款产品边界，形成全行普惠金融融合产品；同时加强数字化运用，不断优化产品功能、提高服务效率。比如，最新升级的“宅即贷”产品，已实现了在线业务申请、实时房屋估价、在线自动派单等功能，并支持个人端最长十年期的无还本续贷业务模式，额度有效期内随借随还。不仅申请简单、流程便捷，还能减轻客户还款压力、节省融资成本。在结算服务方面，上海银行持续优化小微企业开户结算业务流程。该行去年推出
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