ldquo美好生活的最后一公里rd

一年前的金秋，党的十九大隆重召开，会议明确提出：把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，“美好生活这个直抵人心的词在报告中一共出现了14次。为了满足人们对“美好生活”的追求，阿里、京东、苏宁等线上巨头布局线下商业，“人、货、场”重构，“生活的最后一公里”的社区性商业一跃成为商业“新宠”。在“新宠”时代冲击下“乐宁会购物广场”跳出住宅附属品的定位，价值重塑成为家庭生活的延展空间，城市育乐配套的综合体服务平台。

一、家庭的延伸提及社区商业，多数中国消费者对其定位还停留在小区便利店以及个体商户等住宅配套附属商业街范畴。但是乐宁会购物广场不断引进国内外知名品牌入驻，周边人群想要聚餐、购买家电、给自家小孩培养兴趣爱好，都不必大费周折去市中心。中午来乐宁会就餐的李先生说：“我每天中午休息时间都会来这里吃个饭，顺便看看有什么东西买的，就算不买东西我也能寻找一个安逸的地方休息放松自己”。

二、“育乐”引导零售“乐宁会购物广场”的定位不仅仅是家庭的延伸，通过教育、体育、文化、艺术、休闲、娱乐、旅游、展销等育乐功能的不断完善，使各业态之间相互支撑，有效构建品牌生态圈，以育乐引导零售：已入驻的品牌租户国美电器可以满足日常数码购物；广济大药房、波涛眼镜、小白兔口腔等商家也为周边人群的日常生活带来便捷；英孚教育、佳音英语等十余家教育培训机构的入驻为周边家庭的青少年儿童成长提供了优良场所；肯德基、必胜客、克拉拉、泰熙家等餐饮亲子业态，延展家庭生活方式；乐宁会购物广场更是跟紧场景化，增加社交属性，加入丰富朋友聚会等文艺生活辅助功能，满足周边家庭亲子多元生活。

后期“乐宁会购物广场”还将设置手工课堂、亲子瑜伽等为主的线下妈妈课堂，创造生活的N+1方式，以亲子寓教于乐的活动，联动家庭成员之间的关系；联合开展公共艺术展，提升区域文化艺术氛围，跨界联动西安中旅，搜集等周边旅游资源，为周边居民甚至前来旅游观光的家庭带来节日乐趣。不止于此，“乐宁会购物广场”还将基于社群圈层打造联动活动：比如与周边社区、幼儿园、公益组织等联合互动，创造家庭成员们的成长回忆，打造成长型社区的典范，成为西安地区最有人情味和邻里感的“社区客厅”。三、以服务为媒介，用心的经营和情感投入以服务为媒介，连接消费者，建立信任与情感黏性，用带有情感色彩的消费理念取代以往冷冰冰的售卖。给予消费者舒适感，是乐宁会购物广场提供服务信任感的第一步，一声亲切地您好，一个贴心地微笑，服务便开始走进消费者心理；在特定的节日为客户设计惊喜邂逅，让消费者有不期而遇的被“宠爱”感受，同时结合客群定位，预先进行场景硬件设计，打造贴近家庭的服务细节；通过多元化业态构成、人性化空间设计、体验式消费理念，打破传统社区商业经营壁垒，栉风沐雨，敢闯敢试，引导了社区商业的新风向。

我们将根据企业发展战略，进一步倡导超越、突破，持续改善的企业文化，探索新时期企业发展的新模式、新思路、新方法、新手段，用高品质的服务支撑乐宁会永续发展，让每一个来乐宁会的人切身感受到生活的美好！