市区一家服装店，“店面转让”的大红纸条已经贴了将近两年时间，却一直没有成功转让出去。“转让费其实也不高，才7万元。但这两年生意越来越不好做，即使店周边有学区，想要租的人依然嫌价格高，因为现在店面租金和转让费都在跌。”老板娘愁眉苦脸地说。
事实的确如此，如今，走在万寿路、人民路、鸣远路、钟楼路等曾经繁华的街道，到处都能看到转让或招租的信息，在商业圈外移和电商的双重冲击下，近年来倒闭的服装店越来越多。
不过，在不少店纷纷关门或转移的同时，一些店铺却在寒风中寻找突破口，转变经营方式。
万寿路上不少店面倒闭出租。（记者朱海伟摄）店面租金一降再降，“包租婆”收入越来越少
“我这个小商铺的租金是一降再降，最高时月租金达到元，现在才元，真的不能再降了。”这段时间以来，在东安路拥有两个商铺的郑女士有点心烦，前两个月，两间商铺的租客都退租了，新的招租广告贴出去后，打电话来询问的人是挺多，可开出的租金真让人接受不了，有的租客直接开出元的月租。
郑女士说，她当初是看中商铺是“子孙饭”才出手购买的，刚买那会儿回报确实不错，最高时两间商铺月租金达1.2万元，可最近两三年，回报率一年不如一年，今年更低，一间低于元的月租都还没人要。“现在闲置两个月了，再不出租损失更大，假如有合适的租客，再低一点也得租出去了。”郑女士自言自语道。
与郑女士一样，在人民路、万寿路、鸣远路拥有商铺的“包租婆”，都感受到了租金下降带来的压力。万寿路上两间黄金地段店铺的房东说，他家商铺位置算是万寿路的黄金地段，租金也下降了30%。电商、大型商场冲击实体店，生意越来越难做
不光是租金下降，去年下半年以来，待租、转租商铺也特别多。这几天，记者在鸣远路粗略统计了一下，至少有40间店面贴出转让广告，待租商铺也不少。
“现在卖衣服利润太低了，基本就抵个房租，实在没意思。”日前，杨女士叹着气给店面贴上“转让”的大红纸条，原本雄心壮志想做出自己的服装店品牌，如今这个愿望更像是奢望，“光看不买的很多，现在很多人都在网上买衣服了。特别是一到电商搞活动时，基本没有什么客流。”
“网上买”，几乎成了如今所有实体店主的痛处。而这样的情况不只发生在服装店，箱包、饰品、电子产品行业的门店也有着相同的困扰。电商像一颗本不起眼的钉子，出人意料地戳中了服装、电子产品等高利润行业的阿喀琉斯之踵。
除了电商冲击，城市商业圈的外移也给这些“包租婆”和“店主”插上了“一刀”。
随着银泰、锦江等大型购物商场的开业，大量中高端品牌外移，造成万寿路、人民路房租直线下降，曾经国内知名品牌云集的万寿路，如今很难看到上档次的品牌服饰，剩下的多是一些知名度不高或中低端品牌，或者杂牌服装。实体店纷纷转型：只为活得更好 不过，面对如此冲击，仍有店家选择坚守，并开始转变经营思路。★提服务
邱国云是劲霸男装的老板，去年他刚刚搬了新店，从80平方米左右的小店，搬到了如今多平方米的大店。
“这家店开了快10年，一直想扩大店面，但之前万寿路的店面紧、租金高，一直未曾实现‘小店换大店’。”邱国云说，直到这两年，很多店搬离了万寿路，他才有了机会，“虽然店面大了，但租金也降了，而且业绩也随着店面的更换有所改善。”
在邱国云看来，男士更喜欢在实体店购买衣服，因为他们追求的不是多变的款式，而是品质。实体店能让他们直观感受到衣服的面料、剪裁等，这是电商没办法做到的。
邱国云说，实体店要突围，卖的不仅仅是产品，还有服务。
“想要留住客户，除了要提高产品档次外，还要提高服务，这也是我们之后努力的方向。”邱国云说，“现在我们店里就设了两个服务区，里面有沙发和茶几，顾客进来还可以坐在里面休息。”
这只是提高服务的开始。“劲霸总部还列了服务标准，以后我们都会向这个标准靠近。比如郑州的劲霸男装店，服务区不仅有沙发，还有咖啡吧，顾客可以在那里喝咖啡、品红酒、听听歌、上上网……对服务员的要求也很高，比如顾客坐在椅子上时，服务员要蹲式服务；顾客出门时，服务员要将顾客送上车。”邱国云说。★降价格
“我的优势就是平价。如果实体店的价格和网店相差不大，相信很多人还是会选择在实体店购买，毕竟网购还是有风险的。”鸣远路一家服装店的店主说，她并不惧怕网络的冲击，在鸣远路开了多年的店，除了老顾客外，还能吸引不少新顾客，“我们之前将衣服的价位降了不少，普遍在元~元左右，只要有得赚就行。”★变款式
为了避开与银泰、锦江百货等服装店铺的竞争，鸣远路上的一家店则转变了销售风格。“我以前主要卖年轻人的衣服，现在店里的服装以中年妇女穿的为主。要知道年轻人挑衣服要漂亮、时髦，价格则是其次。而中年人大部分会在意价格，鸣远路上的衣服定价都不算太高，符合她们的口味。”店主林女士说。★创特色
钟楼路几家服装店经营的服饰都比较有个性，无论从款式上还是材质上，都比较有特色。此外，一家店还打出了与网上价格同步的广告，店主说，他们家的衣服网上和实体店同步销售，价格也一样，销量不错，“如今网购这么发达，还按照以前的模式经营，不创特色肯定是行不通的，我们做生意也需要与时俱进。”记者手记〉不想被“电伤”就要差异化应对电商
赵碧莹/文
在实体店的关门、转让潮中，最多的显然就是服装店。
不同于温岭的鞋业，在电商冲击下，不少人将其当成机遇，纷纷“触网”，温岭的服装店却只能黯然转身，一方面是因为温岭不是服装生产基地，无法让服装实体店就近取货、降低成本，以应对电商的强势攻击；另一方面，一些服装店仿若在玩一场“击鼓传花”的游戏：消费者热衷淘宝后，生意少了，赚的钱也少了，老板干脆提高衣服的价格，多赚一点是一点，这样一来又把顾客推得更远了。
那么，实体店又该如何去与电商“抢地盘”，维持自己的“老江湖”地位呢？
温岭有些店家在靠促销、打折吸引客户，而这并不能真正解决问题。所谓电商的冲击导致实体店受挤压，从很大程度上说，不仅仅是因为电商相对的价格优势所致，而是实体店自身的成本无法降下来。所以，与电商在价格上硬碰硬，并不理智。
与加大促销力度相比，商家更需要的是经营模式的调整。可以说，线上的流量比较大，但线下的转化率却比线上高，而实体店所要做的就是如何更好地提高转化率，留住进门的客户。
在记者看来，传统的实体店更多的是一种体验，在于差异化经营，在提升品质方面还有文章可做。这里所谓的品质，不仅仅是指产品自身的品质，还有购物环境的品质提升。实体业态卖的不是商品，而是一种服务、一种体验、一种生活方式，让人们在晚上或者节假日来这里逛逛，这是线上所没有的。
事实上，也有店家已经意识到这类问题：江湖已经不是原来的江湖，太直白的应对已经不是办法。
因此，有的店家在产品本身上做改变：从目前电商影响实体店的领域看，影响最大的是同质化、标准化的低价商品，有的实体店店主就在进货上避开这一类商品，选择有特色，价格也不是高入云端的产品。
有的实体店则注重于营造轻松有趣的购物环境：株洲有服装店在销售区域，开辟了咖啡吧；杭州则有服装店推出了定制服务，顾客还可现场种植植物，用缝纫机自己缝制钱包；还有品牌把衣服放进高端理发店，陈列在休息区，客人在等待或做完发型后，可看看衣服，做一套全身造型……
温岭的实体店未必需要复制他们的方法，但可以凭此去想想，自己的店又该如何实现差异化经营、体验式服务，留住客人，让自己在电商的冲击下，不被“电伤”。
作者：记者赵碧莹通讯员张鲜红
编辑：陈涵婷
来源：温岭日报
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