我叫李海,16岁那年的冬天,我踏上从家乡沈阳开往天府之国成都的火车,历经了三天两夜到达了天府之国成都,到达成都安顿好后,在我住所楼下有一个生意火爆的馆子,吃了一份榨菜肉丝炒饭,这份简单的榨菜肉丝炒饭,却给我留下了非常深刻的印象。
看似普通的食材,在味蕾中的味道却变幻着无穷韵味,独有的辣滋味中带着香,出餐的速度也是特别的快。
在随后的日子里,我几乎每个星期都要吃上几次,一来二去的,就与店老板就熟络了起来,越聊越投缘,这份榨菜肉丝炒饭,不仅让我们成为了忘年交,也为以后的餐饮事业埋下了伏笔。
通过与老板聊天了解到,这份炒饭没有想象中那么简单,这里的学问深着呢!
它的独特之处原来是谭师傅20年的餐饮经验配置出来的三款独特秘制酱汁,谭师傅就是用这三款酱汁开了三家店,这三家店让我惊讶的是没有厨师,但是品类很丰富,每到菜的味道都很好吃,3家店的味道也是一样没有区别,后来我才知道这就是餐饮行业的标准化,这也成为我人生中第一次刨根问题与美食打交道的经历,对我来说受益匪浅。
由于对吃这门学问越了解越感兴趣,在大学期间,我吃遍了成都美食,也开启了我对餐饮业的向往,谭师傅的酱汁更是让我感觉到了未来餐饮行业将有一条星光大道。
餐饮的未来一定是标准的酱汁,来代替高薪厨师的工作,让简单做饭成为可能,这句话后来还成为了我创办公司的口号。而正是这款酱汁,让每一家店的可复制性更易操作,加盟连锁的可塑性强。
大学毕业后的第一份工作,是我直接投奔了谭师傅,成为了谭师傅一个分店的店长,在后期的工作当中,谭师傅真正成为了我的师傅,与师傅共同奋斗的5年里,我们交流了很多,也共同研发了十余款的秘制酱汁,连续开了24家分店,遍布于四川很多个城市。而我作为一个东北人,对家乡的眷恋越来越深,随着年龄的增长,父母的年纪越来越大,特别是父亲生病后,让我决心回东北创业。年的一个冬天距离过年还有那么几天,我坐上了天府之国成都通往沈阳北的列车。
年我正式成立了饭来达品牌,把我们研发的秘制酱汁带到了我的家乡,东北餐饮行业发展相对南方相对慢一些,但是正因为如此更是一次机会。我走遍了中国的多个城市,吃遍了各地的美食,结合多年的市场调研数据参考,我认为东北餐饮有着巨大的发展空间,我的第一家店选择开在了大连市。大连这座美丽的城,极具代表性美食就是海鲜,我们的饭来达品牌以此为买点,融合多年的经典菜肴,创立了我的第一个品牌店饭来达麻辣海鲜饭。
北纬39°大连渤海湾的海鲜+天府之国成都的麻辣,两者结合堪称完美,随后外卖市场有了很大发展空间,先后与美团饿了么第三方平台合作,也取得阶段性的销售量倍增。
随着时间的推移,我们在经营中发现其实在外卖平台上发展特别的辛苦,需要我们做很大的满减活动,我这个人对食材的要求非常高,食材好成本就高,但是外卖平台的满减活动让我们利润压缩的很小,其他收支费用算下来,所剩无几。
算一笔外卖账,满减35-20=15,
15-4元外卖平台费用我们就只剩11了,门店还要有盈利必须利润在3块11-3块还剩8块,8块钱能为消费者带来什么?这不是我想要的,更不是我们的初心,年我们果断放弃了与外卖平台的合作,开启我们自己的外卖方式
饭馆家私人定食系列餐品
营养餐系列餐品,我们的初心主要以公司白领、企业高管配置营养定食餐,一荤、一素、一汤、一饭为主,餐品特色主要以汤为主,我们偏向于女性客户的饮食需要,女性每个月都需要滋补养颜身体调理,在器皿和汤的选择上我们团队核心人员来往于广州数十次之多,深研深挖拜访名师,走访于广东名汤店,同时我们在器皿上的选择也有了自己独特的包装器皿,传统的保温桶以圆桶内放保温为主,但是这样的保温桶在客人拿出来后会弄的桌子上到处是油渍和水,我们认为白领的办公环境是很整洁的桌面,这样的保温方式不适合客户的应用,但是保温的属性方式必须要有的,我们团队辗转来到了广东潮州陶瓷之城,这里有我一位故友为我介绍了一家不锈钢保温桶厂,几次交流后我们定下了我们的器皿,一个神器保温餐盒,经过了天的开发研究终于迎来了我们定食营养餐的上市,到了这个阶段我们整个团队其实内心很纠结,不知道市场的需求量如何?
市场需求如何开拓?
这时候我们的团队内心是很纠结,不知道市场的需求量如何?不知道如何推广才能一下子抓住客户的心?
我们虽然纠结,但是我们对自己的饭管家品牌有信心,这是一个大胆的想法,更是全新的领域,更重要的是解决了诸多上班族吃饭难的大问题。
我们开启自己的第一步推广模式——以免费体验为主,负责市场部的张经理借用她的朋友圈推广,有了一批免费体验客户,我们连续送了3天20位女士的体验,没想到的是在第4天开始迎来了我们第一份订餐,同天就有6位客户的订餐,每份餐28元一份,一定就是一周(5天周一到周五),客户知道报价后毫不犹豫付款。第一周我们迎来了36位的订餐(我们这个时候还没有开始推广,只是朋友圈朋友宣传)短暂的喜悦过后,第一周后,我们的心情是很复杂的,担心没有订单怎么办?
一周很快过去迎来了周一,这个周一不是普通的周一,是饭馆家的团队振奋的周一,原有的36位客户全部续费还带来了57位新的客户,我们团队有的人激动的湿了眼眶,过去的5个月的辛苦努力值了,随着体验反馈好评不断,订单纷至沓来,我们的店铺面积有限,我们只能接下人以下的私人定食订单的服务。
在配送餐品的同时,我们还部署了第二步营销模式——收集数据,我们从0-1的数据收集,客户反馈温度、清洗消毒、食材新鲜度、下单付款方式、配送与回收时间、工作调动余额退款等等问题,我们做了很详细的调研,我们设计出了一个饭馆家营养餐专门店效果图,整个门店需要具备几个功能,生产制作间(厨房)、清洗切配间、装配间、出餐间、回收清洗间、消毒间、客户体验区域、共计面积㎡,日出餐量可达0份。
△饭管家门店效果图
△前厅
△无尘消毒清洗间
△消毒间
△体验区
有了标准的门店,在配合饭来达的线上订餐APP,可以解决客户的需求和疑问,目前我们中山区的客户需求量很大,我们的销售方式是建立区域代理负责人,代理人无需支付工资,代理人接单提成(每单3-5块)在订餐平台上可看到代理区域服务点,
代理人主要工作,宣传、接单拜访客户、饭馆家送餐车配送到代理人负责区域后为客户送餐、每日下午回收餐盒交由收餐车上,这种销售方式解决了门店配送问题,门店只需要制作送货指定区域即可,客源稳定专人负责,门店展示可以迎来新客户的体验,让更多的消费者吃到营养安全的每一餐,
现在我们在大连市西岗区五四路28号要建立饭馆家人民广场店,门店已经交付。
详情饭管家预算表如下
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